浙江迪马橡胶有限公司   2021年质量诚信报告     2022年1月 郑重声明 本公司出具的质量诚信报告，是依据国家有关质量法律、法规等进行撰写。报告中关于公司质量诚信是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。     浙江迪马橡胶有限公司 前言 本报告为浙江迪马橡胶有限公司（以下简称为“本公司”或“公司”）首次公开发布的《企业质量诚信报告》。本公司保证报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性承担责任。 组织范围：浙江迪马橡胶有限公司 报告时间：本报告涵盖的时间范围为 2021年1月1日至 12月31日，本报告为浙江迪马橡胶有限公司公开发布的第1份质量诚信报告。 发布周期：一年 报告获取方式:通过公司网站下载http://www.zjdima.com/ 目录 前言 PAGEREF _Toc8482475 h 3 公司简介 PAGEREF _Toc8482476 h 5 第一章 质量理念 PAGEREF _Toc8482477 h 5 1.1企业文化 PAGEREF _Toc8482478 h 8 1.2企业质量诚信方针 PAGEREF _Toc8482479 h 8 第二章内部质量管理 PAGEREF _Toc8482480 h 9 2.1质量管理机构 PAGEREF _Toc8482481 h 9 2.2质量管理体系 PAGEREF _Toc8482482 h 15 第三章质量诚信管理 PAGEREF _Toc8482483 h 21 3.1质量承诺 PAGEREF _Toc8482484 h 21 3.2运作管理 PAGEREF _Toc8482485 h 22 3.3营销管理 PAGEREF _Toc8482486 h 24 第四章质量管理基础 PAGEREF _Toc8482487 h 25 4.1标准管理 PAGEREF _Toc8482488 h 25 4.2计量标准 PAGEREF _Toc8482489 h 25 4.3检验检测管理 PAGEREF _Toc8482490 h 26 第五章产品质量责任 PAGEREF _Toc8482491 h 27 5.1产品质量责任 PAGEREF _Toc8482492 h 27 5.2产品质量承诺 PAGEREF _Toc8482493 h 27 5.3生产许可情况 PAGEREF _Toc8482494 h 28 第六章质量风险管理 PAGEREF _Toc8482495 h 29 6.1生产过程控制流程 PAGEREF _Toc8482496 h 29 6.2风险管理程序 PAGEREF _Toc8482497 h 30 6.3质量安全应急预案 PAGEREF _Toc8482498 h 30 结 束 语 PAGEREF _Toc8482499 h 32     公司简介  浙江迪马橡胶有限公司位于浙江省兰溪市经济开发区，主要生产婴童车、自行车、电动自行车等力车轮胎产品，是浙江省最大的婴童车轮胎生产企业。 公司成立于2006年，前身为兰溪市益达橡胶有限公司，并于2006年申请注册“”商标，2011年获国家商标局正式批准。在2008年，考虑技术引进、管理提升及扩大生产规模等因素，公司另购了30余亩土地，建成了新的生产线，成立了浙江迪马橡胶有限公司。自公司成立以来，遵循“以质量求生存，向管理要效益，靠服务赢信誉，用创新促发展。”的经营理念，始终把提高企业的核心竞争力作为一项重要工作来抓，着重在质量控制、品牌建设、技术创新、人才团队、社会责任等方面加大工作力度，并取得了较好的成效。 “”牌外胎产品远销全国各地以及欧、美、俄罗斯、东南亚、非州等国家和地区，公司产品95％以上销往国外，其中一半以上销往美国市场。凭着稳健务实的企业文化，高素质的专业人才、稳定的产品质量、优质高效的全新服务，经过公司在技改和创新等的大量投入，使公司“”牌力车轮胎受到了广大客户的普遍信赖与赞扬，尤其在国外有着比较好的声誉。公司决策层卓越的超前意识，全体员工积极进取的敬业精神，以自身的努力和对用户的真诚，及社会各界的支持与厚爱，使迪马公司在行业内和客户中享有较高的认同感，在竞争异常激烈的市场中取得了较好的成绩。 公司生产设备齐全，工艺完善，拥有一批专业技术人才和各类现代化的生产制造装备及先进的产品检测、工业自动化研发设备，具备较高的产品生产制造和研发水平。公司通过了ISO9001：2008质量管理体系认证和计量检测能力认证，是兰溪市橡胶轮胎的研发中心。产品可根据客户要求提供多环芳香烃（“PAHS”）、邻苯二甲酸脂（“phthalates”）、八大重金属（“EN71-3”）、总铅（“Pb”）等的检测报告。公司严格执行国家力车轮胎生产标(QB/T7377-2008)，并根据美国国家环境署和德国安全技术认证中心对16种多环芳香烃（PAHS）、及美国玩具安全标准的要求进行严格控制（按欧盟2002/61/EC指令要求执行）。作为力车轮胎行业的核心企业，公司十分重视产品的质量，不断采用新技术、新工艺和新材料，其产品质量、管理能力、新产品创新能力及成果在行业占据重要地位。多年来，公司始终坚持奉行“质量第一、信誉至上”的宗旨，注重品牌建设和质量诚信建设，生产优质的产品投放市场和服务客户。   第一章 质量理念 1.1企业文化 1.1.1使命 振兴民族产业，铸就国际品牌，为人类提供安全放心的价值产品 1.1.2愿景 做力车轮胎行业的领跑者 1.1.3核心价值观 以质量求生存、向管理要效益、靠服务赢信誉、用创新促发展 1.1.4管理方针 质量管理体系方针：追求卓越、勇于创新，顾客满意、持续改进 环境和职业健康安全方针：全员参与、持续改进、预防污染、绿色排放、遵守法律、安全第一 1.2企业质量诚信方针 诚信为本，质量为根； 以信立业，服务至上； 公平竞争，和谐发展。 第二章内部质量管理 2.1质量管理机构 2.1.1总经理 a)负责贯彻执行国家的方针、政策、法律和法规，并组织向全体员工传达满足顾客要求及法律、法规要求的重要性； b)负责建立与本公司相适应的质量、环境和职业健康安全管理体系的组织机构，其职责与权限得到规定和沟通； c)制定质量、质量诚信、环境和职业健康安全方针和质量、环境和职业健康安全目标，批准颁布质量、环境和职业健康安全手册，主持管理评审并对质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行和持续改进负责； d)任命管理者代表； e)负责本公司资源的合理配置； f)负责领导全公司建立并保持一个文件化的质量、环境和职业健康管理体系,并使之不断改进； g)及时表彰在工作中有突出贡献的集体和个人，处罚质量环境安全事故的责任者； h)负责建立公司的沟通方式，对管理体系的有效性进行沟通。 2.1.2管理者代表 管理者代表由总经理任命，应为公司管理层的一员，履行以下方面的职责： a)负责体系策划，确保《质量、环境和职业健康安全管理体系》所需的过程得到识别，体系得到建立、实施、保持和持续改进（包括指导和控制内部审核）； b)确保公司内部“以顾客为中心”的质量、环境和安全意识及持续改进《质量、环境和职业健康安全管理体系》意识的提高； c)组织制定并评审质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案；组织进行环境因素、危险源识别与风险评价，批准重大环境因素、危险源及应急方案； d)贯彻落实质量诚信方针； e)组织开展内、外部审核，任命审核组长； f)协助总经理组织管理评审； g)向最高管理者（总经理）报告《质量、环境和职业健康安全管理体系》的业绩和任何改进需求； h)负责质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜，及时向顾客通报质量问题信息，向相关方通报环境、职业健康安全事故和绩效信息； i)负责同顾客、相关方或认证机构等的外部联络。 2.1.3办公室 a)负责公司日常行政事务和档案管理工作；对公司各项决议、指令执行进行监督和协调；负责组织公司的外来接待活动，妥善处理各种对外事务。 b)负责公司各类会务工作，组织安排公司定期会议和专题会议。做好会议记录，形成会议纪要，并对会议有关决定的执行情况进行跟踪、检查、反馈；拟定公司年终工作总结及跟踪各部门编写总结报告。 c)负责公司的公共关系处理和政府及上级领导的接待组织工作，收集政府及行业管理部门的各项政策和规定； d)参与公司重大决策的研讨和制定；负责起草公司重要文件，各项管理规章制度并监督实施。 e)协调公司各部门之间的关系，保证各部门信息沟通及工作流程顺畅，实现共同战略目标。 f)负责公司综合统计信息管理工作，对各类统计的组织、协调和上报工作以及统计调查工作，监督统计实施并参与考核。 g)协助财务等相关部门，随时提供生产运营管理方面费用、成本核算等基础材料。 h)负责公司人员招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等公司人力资源的开发与管理。 i)负责公司非生产性固定资产、低值易耗品、办公用品的采购和管理工作。 j)负责公司生产经营，财务、人事等统计、计划信息汇总，对重要信息及时提供分析给总经理参考。 k)组织建立、运行并改进完善公司质量、环境和职业健康安全管理体系，组织公司内审和管理评审，负责对公司内审员的管理、培训、考核。 2.1.4技术开发部 a)负责对公司产品实行技术指导，规范工艺流程、制订技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调； b)负责制订公司技术管理制度、标准化技术规程，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度； c)组织和编制公司技术发展规划，编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理； d)负责制订和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关技术规定； e)研究和探索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作； f)编制公司产品标准，按年度审核、补充修订定额内容。认真做好技术图纸、技术资料的归档工作，制订严格的技术资料交接、保管工作制度； g)及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保生产经营工作的正常开展；组织技术成果和技术经济效益的评价工作； s)抓好技术管理人才培养和技术队伍的管理，有计划引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作； h)负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导考核工作； i)参与不合格品原因分析、纠正和预防措施制定、销售合同评审、员工培训等质量活动； j)负责对原有产品的模具、夹具的有效性评审，以及改进制作的指导和跟踪。 2.1.5质检部 a)配合管理者代表做好质量管理体系的建立、保持和改进的日常工作； b)负责按照检验规范从原材料进货检验、过程检验到成品出厂检验的实施，并做好检验记录；对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议； c)负责检测设备的计量管理，确保在用设备处于有效状态；负责检验状态标识工作；检验仪器与量规的管理与校正及库存品的抽验； d)负责不合格品评定处置，做好不合格品的记录、标识和隔离；质量异常的妥善处理及鉴定报废品； e)协助管理者代表进行内部审核； f)收集各种有关质量活动的信息，并进行汇总分析，协助质量副总经理处理有关质量问题；原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价； g)督促各部门对质量分目标的实施； s)负责顾客质量投诉的反馈、处置和纠正预防措施的落实工作。制程管理与分析，专案研究并作改善、预防等再发防止措施。推行全面质量管理； h)全面负责公司品质改善提升的推进工作。 2.1.6供销部（销售） a)根据公司管理要求，负责拟订销售业务整体规划和市场拓展、技术服务、商务信息、营销人员、合同等管理制度和政策，报批后组织实施。 b)根据公司年度经营预算目标，编制年度、季度、月度销售和资金回收、费用等计划，报批后组织实施，以确保完成公司年度经营目标。 c)负责建立和完善公司市场营销网络；负责各类市场信息和竞争单位信息的调研、收集，建立和完善有效的信息反馈体系，定期出具市场分析报告。 d)负责公司业务的洽谈、承接和货款清收等工作；做好订货、发货和清算等工作；并做好客户的接待、咨询及公司其他相关业务工作。 e)负责组织公司销售合同的评审和管理，建立和完善客户档案，监督检查合同履行情况；负责或参与处理与公司有关的经济纠纷。 f)负责建立和完善销售和信息等管理性台帐，及时准确的提供各类信息数据的统计报表（每月）；定期出具销售分析报告。 g)负责组织制订客户需求产品的技术和商务方案，并与其进行技术和商务谈判。 h)负责售前及客户现场技术培训工作；接待和处理客户的来电、来函、来访等工作，并积极参与用户回访，积极提出回访过程中的意见和建议，形成服务分析报告。 i)负责客户配件供应、更换部件的回收入库等工作，并建立和完善售后和信息等管理性台帐，及时准确的提供各类信息数据的统计报表（每月）。定期出具售后分析报告。 j)负责受理客户投诉，及时处理各类投诉。收集并整理投诉的各类信息并统计分析，定期反馈给各相关责任部门和上级。 2.1.7制造部（生产） a)负责拟订和完善公司生产、采购管理制度、工作流程、工作标准，报批后组织实施。 b)根据公司年度经营财务预算目标，编制年度、季度、月度生产作业及资金使用等计划，报批后组织实施，以确保全面完成公司年度的各项生产、经营目标。 c)负责公司生产采购计划管理和调度，负责作业统计，并定期对其出具年度、季度、月度综合管理分析报告。 d)负责公司产品成本管理，依据公司管理要求，组织制定定额工价、定额工时和材料消耗定额，控制人、财、物的消耗，合理控制成本、完成公司成本管控目标，并出具年、季、月的产品成本分析报告。 e)负责下属各部门的安全文明生产、产品质量和现场“5S”活动等教育和管理。组织员工参加各类培训，定期组织检查，并落实整改措施，确保正常的生产、工作秩序。 f)负责新产品试制工作和现行产品的改进完善建议，提出不合理问题点，综合分析后反馈给相关责任部门。 2.1.8供销部（采购） a)负责公司协作供方的选择和评定，并负责对委外协作零部件的招标、竞价工作。 b)负责组织对材料和设备供应商的调查和评审，负责供应商的档案建立、分类管理以及供应商信息的及时更新。 c)负责按照招标制度、流程组织设备、材料采购的招标、评标工作，保证采购物资的性能、价格的合理性。 d)负责建立和完善物资采购的各类台帐、及时准确提供各类统计报表。 e)负责管理公司仓库日常工作；负责监督指导公司仓库各项物资的保管、领用、盘点等职责，保证公司仓库物资的安全、准确。 2.2质量管理体系 2.2.1质量方针与目标 为提高产品质量，提升产品档次，公司的质量规划制定了“制造优质产品，提供优质服务，创造优质品牌”的质量方针，通过实施质量管理体系，以诚信为本、质量为首，确保以优质的产品和服务满足顾客要求，并以科学的管理，不断创新和改进，打造卓越的现代化企业。提出了公司的质量诚信目标和指标： l 出厂产品合格率≥98%； l 顾客满意度≥85%； l 交付准时率≥99%； l 重大质量事故率   0次 l 虚假宣传销售     0次 公司按照《质量管理体系——要求》的标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并持续改进其有效性。针对影响产品符合要求的过程，通过质量管理体系的控制以确保实现过程的有效控制。公司制定了《质量记录控制程序》、《产品质量先期策划控制程序》、《过程和产品的监视和测量控制程序》、《不合格控制程序》、《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》等实现持续改进质量管理体系的有效性。各部门按照程序要求，建立公司内部自我发现问题，改进质量管理体系的机制。 2.2.2员工的质量教育 在体系运行过程中，公司运用各种科学、有效的方法，测量、分析、改进，基于PDCA的系统方法，不断持续改善。公司运用多种工具，改进各部门、各层次的绩效，并采用标杆对比和学习的方式，不断修正个人工作思路和方式，确保实现个人和公司整体目标。公司积极与外部进行沟通交流，适时邀请专家对公司员工进行专项培训。公司定期对各级员工开展质量教育，对质量控制点进行专项管理，确保制造过程产品质量的一致性。 为牢固树立全体员工的诚信意识，公司每年年初制定本年度的质量诚信教育培训计划。实行三级质量诚信教育培训。由公司组织一级教育工作。各部门负责人部根据公司要求，编制教育培训计划和内容，认真组织下属的教育培训。各车间主任负责班组长及员工的诚信宣传教育工作。公司通过专题培训、书面文字进行张贴或传达、质量诚信先进员工经验交流、利用早会或班前会、利用图片展示等多种方式对企业员工实施质量诚信教育。公司对在质量诚信教育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励，通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成绩突出的员工也给予一定奖励，同时在员工中宣传和推广经验。对不按时参加质量诚信教育培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚。 2.2.3法律法规及责任制度 公司由董事会、财务公开制度、政务公开制度组成对公司的监管系统。依据《公司法》等国家法律法规，制定了《公司章程》，规定了董事会、公司高层管理人员的权利、责任、义务与决策、经营、监督相互制衡的机制。由董事会决定的董事长作为公司法人代表全权负责公司运营，并按《公司章程》规定向董事会报告重大事项；按照公司管理办法，通过工会对公司的发展目标、分配、用工、领导廉洁自律等十余项内容，按照规定的程序、途径实施定期公开，以监督公司高层领导的决策决议和廉洁勤政的情况，并接受上级单位的监督和考核。同时，公司按照质量管理办法，对产品质量问题进行责罚，遵循“四不放过”原则。 表1-1迪马橡胶所遵守的质量标准和其他相关法律 类 别 内  容 一般类 《公司法》、《商标法》、《专利法》、《会计法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《会计准则》、《公司登记条例》、《标准化法》、《计量法》等 管理体系类 《质量管理体系》（GB/T19001--2016） 《环境管理体系》（GB/T 24001-2016） 《职业健康安全管理体系》（GB/T 45001-2020） 《卓越绩效体系》（GB/T 19580-2012） 《企业质量诚信管理实施规范》（GB/T 29467） 产品标准类 T/ZZB 1970-2020《电动平衡车轮胎》 员工权益保障与社会责任类 《环境保护法》、《节约能源法》、《工会法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等 公司制定了《内部审核程序》，并培养内审员团队。为确保体系运行的有效性和持续改进，安排内审、过程审核和质量稽查，对于审核中发现的不符合项，由责任部门分析原因，制定纠正或预防措施，落实整改，并验证整改效果，最终形成内部审核报告，对体系的整改及不符合项的预防提出建议，并作为管理评审的一个重要输入，报告最高管理者。 公司制定了《不合格控制程序》、《检验规程》，对不合格品进行了严格管控。公司所有的产品都经过严格检验，合格后方可流入下道工序或出厂。任何不合格产品均有明确的标识、记录、隔离和处理等要求，所有不合格产品返工、返修后必须经过重新检验合格后才能进入下道工序。 同时，根据《不合格控制程序》，对于所有出现的不合格，均有详细记录，并由专人进行统计分析后，由责任部门依据《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》制定纠正预防措施并进行整改，评估纠正预防措施有效之后方能关闭问题项。 此外，公司还制定了《管理手册》和《内部质量奖惩制度》，对出现的质量问题进行问责和教育，并在日常研发、生产作业中，强调系统化，通过QC小组、持续改善等活动及质量工具的展开，充分应用PDCA循环，持续改善，追求卓越。 第三章质量诚信管理 3.1质量承诺 1）诚信守法 彻落实国家颁布的《环境保护法》、《安全生产法》、《产品质量法》等法律法规。同时，公司还加强廉政、法纪教育，完善公司治理结构，制定了各类内部管理制度。公司还发布了员工行为规范，聘请法律顾问及政府政法部门领导对员工进行相关法律、法规知识教育培训，以增强员工法律意识，教育员工守法、懂法、用法、护法，自觉维护企业各项合法权益。 公司恪守以诚信经营为核心的商业道德规范，与外部环境建立了和睦的共同发展关系。在业务往来中，通过协议条款涵盖公司的诚信准则，严格遵守合同约定，公开服务承诺监督，服务不到位及时赔偿客户损失等各种方式来接受相关方监督并影响经销商、供应商、公众等。 2）满足客户需求 公司着力于产品的持续技术创新，以客户需求为中心，积极听取客户关于功能、质量、配置等方面的意见和建议，开展产品改进和创新活动，满足客户对产品和交期的需求。在产品质量方面，公司严格执行质量管理体系，通过开展技术攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品质量安全。   3.2运作管理 1）产品设计诚信管理 公司产品设计与研发严格依照《产品质量先期策划控制程序》、《项目管理程序》，从研发立项、过程各类活动记录、开发过程总结、管理考评控制研发相关的整个过程。 2）原材料或零部件采购诚信管理 企业根据物料对产品质量的风险程度，将物料分为A、B两类。对A类物料供应商，除了必须符合法定的资质外，还要定期进行现场评审。对B类物料的供应商，企业首先要对该种物料进行风险分析，视供应商提供物料的质量情况决定是否需进行现场审核。企业对物料供应商进行资质审核及现场审核后，如符合要求同意购进的物料供应商应当建立质量档案。对采购的原材料批批全检，凡未达到规定标准的原材料一律不得入库使用。 在原材料和辅助材料采购方面，对供应商的相关资质进行严格审查。在采购原材料和辅助材料时，能够使用标准件的一律采购和使用标准件；需特殊加工的，需对使用效果进行充分验证，确保达到我公司要求。所有设备在使用前必须经过设备验证，确保符合产品工艺要求。 3）生产过程诚信管理 公司制定并逐步完善各种生产管理制度、岗位说明书和安全操作工程。质检部负责各种检验作业指导书的编制。研发部具体负责各品种技术管理工作，制定并逐步完善了各种岗位操作规程和各类工艺规程。采用车间集中培训和班前、班后会对各岗位操作人员进行全面的岗位技能培训，并采用多种方式进行稽查、考核，增强员工质量意识，提高操作水平，在生产过程中，各级管理人员严格履行管理职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。 对生产所需的原料、辅料、包装材料进行投料前复核，把好中间半产品、成品的质量关，严格执行“不生产不合格品，不接收不合格品，不流转不合格品”的“三不原则”，关键工序设质量控制点，督促员工做好自检、互检，执行监控核查规程，严格批记录的管理规程，做到领用、发放和核对相统一。对每一生产步骤进行物料平衡，保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐患，符合认证要求。 公司根据行业特点及实际情况，加强生产过程的信息化建设水平，在应用信息化系统的生产管理模块对整个过程进行数据采集和监控外，还专门在装配车间建立信息塔服务系统，对公司整个生产过程实行系统化管理。并挖掘内部潜力，发挥技术骨干人员的力量，开展对现有设备进行持续性改造或科技创新工作，成立技术攻关小组，对薄弱环节进行技术攻关；生产员工上岗前要经过培训及考核，建立全员培训档案，通过集中培训、班前会培训、“传、帮、带”、目视化等多种方式进行培训，强化其工作技能和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。 3.3营销管理 迪马橡胶根据战略要求，对市场进行细分，以提高资源运作的有效性和针对性。公司将顾客按照交易性质进行细分。针对不同类型顾客确定顾客的需求与期望，针对其需求与期望来确定适当的方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性的进行顾客需求与期望的了解。 公司通过展览会、行业会议、行业标委会、公共媒体、互联网、外部机构等渠道，以问卷调查、面对面或电话访谈、等方法，了解客户的需求和期望。 公司各部门定期搜集顾客信息，解析后确定的顾客需求信息按照不同细分市场进行分类梳理总结，形成不同顾客群的需求与期望数据库，并从中归纳出针对不同细分市场顾客群总体需求特点的汇总资料，以供产品经营规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。 公司树立“市场为导，顾客为先”的服务理念，要求业务人员对于任何一位客户，不论他下单与否，都要做到热情、周到，都要尽量满足他们的所有合理需求。制订了《与顾客有关过程控制程序》、《顾客财产控制程序》、《顾客满意程度测量程序》等，从各方面增加业务人员的技能和素质，提升了顾客成交率。 公司建立及时反馈处理用户投诉意见的快速反应机制，满足客户24小时响应的服务承诺。 第四章质量管理基础 4.1标准管理 公司严格按照质量管理体系要求进行品质管理、生产过程控制与出厂品质控制。公司将企业标准化贯穿于生产全过程，从原辅材料、包装材料的采购、半成品、成品检验等各个环节，均制定了相关标准。从而使产品从原辅材料进厂到成品出厂的整个生产过程都处于标准化规范管理之中，对稳定产品质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。同时，以项目管理方式进行产品开发，提高了产品开发效率，确保产品质量。 4.2计量标准 公司严格执行《中华人民共和国计量法》等文件法规，从原材料采购、过程管理、生产设备、检验设备、工序检验、成品检验等环节建立了一整套管理文件和控制方法。公司制定了《监视和测量装置控制程序》、《检验测量和试验设备管理制度》，对检验、测量和试验设备进行有效的控制、校准和维护，确保设备的测量精度和准确性满足规定的使用要求。 为确保产品质量，在产品生产工艺中严格过程控制，对生产工艺过程中的原辅材料等加强计量管理，确保计量设备的正常运行和计量的准确性。 质检部根据测量器具的规定周期，制定年度计量仪器设备校准检定周期表，并负责在规定周期内，将公司内使用的监视和测量设备进行校准或送检。所有监视和测量资源必须按规定周期或使用前按国家承认的基准到国家法定的计量检定机构进行检定。校准和调整超过检定周期或使用前未校准的监视和测量设备一律不得使用。无国家检定规程校准的监视和测量资源，由生产部根据监视和测量资源的性能、特点，制定校准规程，经总经理批准后执行校准。 4.3检验检测管理 公司通过对进货的检验与试验，以保证供应商提供的物资符合规定的要求。质检部负责编制进货检验与试验规程，负责物资进货的抽检；生产部负责不合格物资处置，材料仓负责点收物资的进货数量、名称和数量等。 为保证所有产品在生产过程中都通过规定的检验后才能进入下一道工序，公司制定《不合格控制程序》、《采购控制程序》、《过程和产品的监视和测量控制程序》、《产品审核控制程序》、《定期全尺寸检验及功能测试程序》等，开展严格的过程检验和试验。质检部负责制订过程及最终检验和试验规程，设立最终检验的检验点，并负责组织过程检验工作；检验员负责检验点的检查、半成品、成品的检验；各生产线操作工负责自检工作。 第五章产品质量责任 5.1产品质量责任 迪马橡胶在售前对产品的技术、质量、价格、原材料供应、辅助材料供应、交货期等进行全面分析，确保全面满足用户需求。生产中，公司一直秉持“市场为导，顾客为先”的服务理念，使公司产品能更好的达到市场及客户需求，更大范围内满足多方位客户的需求。 5.2产品质量承诺 1、本企业严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国产品计量法》等相关法律法规，依法诚信经营。 2、公司依法实施三包。根据产品的特点，公司制定有产品质量担保责任制度，履行更换、维修等产品责任和义务。 3、在产品研发及加工过程决不剽窃他人技术、专利、工艺等知识产权，绝不使用剽窃他人技术的原材料。 4、本企业周围环境、生产现场符合国家法规的要求。 5、本企业严格执行原辅材料检验制度，所用的原辅材料及包装材料符合相应的国家标准、行业标准及其相关规定。 6、不允许假冒伪劣原材料进厂，不使用检验不合格原材料进行生产。 7、保证不生产加工假冒伪劣产品，承诺产品出厂产品批批检测，未经检验的产品绝不出厂。 8、检验不合格的产品绝不出厂，决不以不合格品冒充合格品出厂。 9、所采用的仪器设备严格按照国家法定要求进行检定，检定不合格的仪器设备绝不用于产品检测。 10、保证所生产的批批产品都能进行追溯，如生产日期、班次，生产原料、生产过程、检验人员等等。 5.3生产许可情况 本公司生产加工场所、生产设备、设施、检测仪器、管理人员、技术人员等在同行业中处于先进水平，符合相关国家法律、法规要求，营业执照在有效期内。 第六章质量风险管理 6.1生产过程控制流程 1）操作者在生产过程中按工艺文件、技术文件和设备操作规程进行生产，按要求做好检验和测试。 2）检验人员按照检验规范要求进行检验；同时对关键过程和特殊过程严格监控并做好记录 。防止人为的错误发生。 3）生产部负责对设备进行日常维护保养和管理。 4）配置适用的监视与测量设备，对监视和测量设备进行控制。 5）对于关键、特殊过程应进行识别和确认，内容包括： a. 设备的认可； b. 人员资格的鉴定； c. 制定作业指导书，并保存其记录； d. 确定工艺参数，并对其进行监视； 6）当生产条件发生变化时（如材料、设施、人员等），应对上述过程进行再确认，确保对影响过程能力的变化及时做出调整。 7）操作工需严格按照工艺文件执行，对关键过程进行连续监控，并保留检查原始记录，检验人员进行监督检查。 8）办公室负责组织相关部门对关键过程操作人员监控，考核合格后方能上岗。 6.2风险管理程序 公司已制定《质量风险应急预案》、《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》和《不合格控制程序》，对可能发生的直接或间接质量风险作好充分的准备，对已发生的质量事故和紧急情况迅速作出响应，按照公司客户投诉处理流程进行处理，以预防和减少可能伴随的后续影响。（直接质量风险：产品质量问题，导致退货、报废、修理等风险；间接质量风险：产品使用过程，损坏了顾客的其它财产权或人身权，应负民事赔偿责任。） 6.3质量安全应急管理 为减少突发质量失信事件的不良影响，公司建立质量失信应急准备和响应机制，以针对潜在的质量失信事件或紧急、突发事件，作出快速、及时的响应： 6.3.1应急管理原则。质量安全突发事件应急处置工作坚持“以人为本，减少危害，统一领导，分级负责，快速反应，长效监管”的原则； 6.3.2成立产品质量安全突发事件指挥小组。由总经理、各部门负责人组成，负责承担公司质量安全突发事件的应急处置和全面指挥工作，具体安排质量安全突发事件应急处置预案的组织与实施，向上级部门、市政府和相关单位报告、通报情况并协调政府有关部门联合处理突发事件适时向社会发布有关信息，加强舆论，组织有关单位和专家进行事故鉴定和调查，在本公司内紧急调用公司内各类物资、设备和场地并对问题产品及相关部门进行后处理； 6.3.3应急响应 a) 报告制度。发生特大、重大突发事件公司内任何单位和个人都有责任在第一时间直接向公司质量安全突发事件指挥小组报告。 b) 快速反应机制。公司质量安全突发事件指挥小组成员在接到突发事件指令后必须第一时间赶赴现场，并按报告制度迅速上报。 c) 通讯通畅。公司质量安全突发事件指挥小组所有人员以及值班人员平时要保证值班电话及手机联络通畅，突发事件发生后，公司所有人员要24小时开机，保证能够及时联络和统一调拨。 d) 依法处置。对有严重质量问题的产品应当立即封存抽样检验。突发事件处置要依法快速、准确高效检验，鉴定要科学严谨。 e) 突发事件的检测。加强对公司内生产过程不定期巡查，特别是要加强节假日期间的巡查检查工作是否存在违规使用原料、违规操作的行为，把突发事件将至最低。 f) 加强应急人员的培训、管理，提高对应急突发事件的处置和能力。   结 束 语 2014年以来，浙江省以标准和认证为手段，以高标准引领打造“浙江制造”品牌，强调不断完善质量诚信标准体系、加快质量信用信息化建设。依据要求，公司相继完善了相关制度，认真贯彻落实，并自觉接受有关部门的监督管理。 质量诚信体系建设是一项长期的、系统的工作任务，要完善质量诚信体系建设的规章制度，巩固和深化企业质量诚信建设所取得的成效，必须建立长效机制，科学实施，常抓不懈。公司承诺坚持持续改进质量管理体系，不断提升质量诚信水平，为“振兴民族产业，铸就国际品牌，为人类提供安全放心的价值产品”的崇高使命而不懈努力！    

社会责任报告                 浙江迪马橡胶有限公司 2022 年 1月       郑重声明     本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关质量法律、法规等进行撰写。报告中关于公司社会责任是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。         浙江迪马橡胶有限公司 组织范围：浙江迪马橡胶有限公司 报告时间：本报告涵盖的时间范围为2021年1月1日至12月31日， 本报告为浙江迪马橡胶有限公司公开发布的第1份社会责任报告。 发布周期:一年 报告获取方式:通过公司网站发。http://www.zjdima.com/ 企业简介        浙江迪马橡胶有限公司位于浙江省兰溪市经济开发区，主要生产婴童车、自行车、电动自行车等力车轮胎产品，是浙江省最大的婴童车轮胎生产企业。 公司成立于2006年，前身为兰溪市益达橡胶有限公司，并于2006年申请注册“”商标，2011年获国家商标局正式批准。在2008年，考虑技术引进、管理提升及扩大生产规模等因素，公司另购了30余亩土地，建成了新的生产线，成立了浙江迪马橡胶有限公司。自公司成立以来，遵循“以质量求生存，向管理要效益，靠服务赢信誉，用创新促发展。”的经营理念，始终把提高企业的核心竞争力作为一项重要工作来抓，着重在质量控制、品牌建设、技术创新、人才团队、社会责任等方面加大工作力度，并取得了较好的成效。 “”牌外胎产品远销全国各地以及欧、美、俄罗斯、东南亚、非州等国家和地区，公司产品95％以上销往国外，其中一半以上销往美国市场。凭着稳健务实的企业文化，高素质的专业人才、稳定的产品质量、优质高效的全新服务，经过公司在技改和创新等的大量投入，使公司“”牌力车轮胎受到了广大客户的普遍信赖与赞扬，尤其在国外有着比较好的声誉。公司决策层卓越的超前意识，全体员工积极进取的敬业精神，以自身的努力和对用户的真诚，及社会各界的支持与厚爱，使迪马公司在行业内和客户中享有较高的认同感，在竞争异常激烈的市场中取得了较好的成绩。 公司生产设备齐全，工艺完善，拥有一批专业技术人才和各类现代化的生产制造装备及先进的产品检测、工业自动化研发设备，具备较高的产品生产制造和研发水平。公司通过了ISO9001：2008质量管理体系认证和计量检测能力认证，是兰溪市橡胶轮胎的研发中心。产品可根据客户要求提供多环芳香烃（“PAHS”）、邻苯二甲酸脂（“phthalates”）、八大重金属（“EN71-3”）、总铅（“Pb”）等的检测报告。公司严格执行国家力车轮胎生产标(QB/T7377-2008)，并根据美国国家环境署和德国安全技术认证中心对16种多环芳香烃（PAHS）、及美国玩具安全标准的要求进行严格控制（按欧盟2002/61/EC指令要求执行）。作为力车轮胎行业的核心企业，公司十分重视产品的质量，不断采用新技术、新工艺和新材料，其产品质量、管理能力、新产品创新能力及成果在行业占据重要地位。多年来，公司始终坚持奉行“质量第一、信誉至上”的服务宗旨，注重品牌建设和质量诚信建设，生产优质的产品投放市场和服务客户。   社会责任报告   公司在注重企业运营的同时，公司尽可能兼顾各相关方的不同需求，将保护他们的权益视为自身责任，并付诸于实际行动之中。作为橡胶轮胎知名企业，公司切实履行了企业社会责任，从社会、环境、经济和谐的大系统角度，审视社会责任和企业长远发展的关系，把社会责任转化为企业发展的动力和长期利益。 一、股东权益保护 （一）公司稳健发展。实现良好经营业绩是保护股东利益的重要基础。 2021年度，公司实现销售收入6953万元。 （二）公司根据《中华人民共和国公司法》等法律、法规和本公司章程，建立了规范的公司治理结构，不断完善管理层会议制度，形成权力机构、决策机构、监督机构与经理层之间有效制衡的法人治理结构。股东大会享有法律法规和《公司章程》规定的合法权力，依法行使确定公司经营方针、重大筹资、投资、利润分配等重大事项的职权。执董对股东大会负责，依法行使公司的经营决策权。监事对股东大会负责，监督公司股东和其他高级管理人员依法履行职责。股东大会、董事会、监事运作不断规范，制度不断健全完善，形成了一整套相互制衡、行之有效的内部管理和控制制度体系。公司完善的法人治理结构，从根本上保障了股东和债权人的合法权益。2021年度，公司召开了股东会2次，公司股东大会 “三会”的召集、通知、召开、审议事项、表决程序及决议公告均符合法律法规和《公司章程》的规定，公司公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。 （三）2021年公司遵循根据相关法律的要求，结合公司实际运行状 况，修订了各项规章制度，不断完善公司法人治理结构，健全内部控制体系，进一步规范公司运作，提高公司治理水平。公司在加强各项制度建设，完善公司决策程序，提高信息披露质量，保护中小股东的利益等方面做了大量工作，忠实勤勉地履行了公司的社会责任。 公司时刻关注监管部门出台的最新法规和规章，对公司内部控制制度进行了持续完善。通过不断完善内部控制制度，切实提高公司的治理水平。同时结合公司的实际情况，对公司的业务流程及经营管理各层面、各环节的控制制度进行了不断的完善与改进。 （四）公司严格按照有关法律、法规和规定履行信息披露义务。自觉自愿履行信息披露义务，确保信息披露的真实、准确、及时、完整和公平。公司指定由行政部专门负责信息披露管理事务。2021年公司主动、及时地披露了可能对股东决策产生实质性影响的信息，使股东及时全面了解公司的经营情况。 （五）进行多渠道、多方式的投资者关系管理方式，构建良好、和谐的投资者关系。报告期内，公司严格按照监管部门的要求，遵循公司投资者关系管理相关制度，明确了公司网站等各种非正式公告信息的披露等事项的责任人和相关规定，要求行政部认真、热情做好投资者及媒体的来电、来访接待工作，确保公开联系途径有效、畅通，做到工作时间电话有人接听、电子邮件及时回复、网站投资者提问有问必答。 二、员工权益维护 2021年，公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》，建立关爱维权 组织，推行集体合同，依法保护职工的合法权益，切实维护员工民主管理权益；健全劳动安全卫生制度，改善劳动环境，保障职工劳动安全，未发生工伤事故率，保障职工身心健康；开展教育培训和各种文娱体育活动，陶冶了职工情操，营造了良好的氛围，使企业凝聚力进一步增强，构建了劳资和谐的双赢格局。 一年来，公司没有发生重特大安全事故，没有发生消防事故。 （一）完善用工管理制度，切实保障职工合法权益。公司严格遵守《劳 动法》、《劳动合同法》，依法保护职工的合法权益。公司所有员工均已经按照国家和地方有关法律法规与公司签订了《劳动合同》。公司按照国家和地方法律法规建立包括薪酬体系、激励机制，以及养老、医疗、工伤、失业、生育在内的保险与福利制度，推进人事制度改革，合理设置岗位，明确岗位职责，规范用工，促进劳资关系的和谐稳定。 （二）公司建立关爱维权组织，提高服务水平，增强组织凝聚力。公司重视工会组织建设，新员工在签订劳动合同时，即被吸纳加入工会，树立员工利益无小事的服务宗旨，提出“有困难找工会”理念，为员工办实事、做好事、解难事。 公司委托专业机构进行作业场所危害因素检测，委托医院对特殊工种人员进行职业健康体检，对体检所发现的问题，及时告知员工，并提供有效的治疗建议。 （三）公司健全劳动保护制度，注重安全生产体系建设工作，落实安全生产责任，不断提高公司的安全管理水平。公司对新进员工在入职培训中设有专门的安全培训课程，通过定期基础管理工作检查落实安全生产工作的执行与监督，将安全生产工作纳入到日常的绩效考核体系中。在日常工作中，公司为生产工人购置全套劳保用品，如口罩、耳塞、围裙、护目镜、劳保鞋等防护用品，并定期检查和更换。同时公司先后通过运行ISO14001-2016环境管理体系、ISO45001:2018职业健康安全管理体系，公司对特殊工种的体检覆盖率达100%，切实保护员工身体健康。 （四）公司依据《公司法》和《公司章程》的规定，建立职工名职工监事的选任制度，由公司职工代表大会选举产生，确保职工在公司治理中享有充分的权利。 公司支持工会依法开展工作，重视民主公开管理。对工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及员工切身利益的事项，通过季度会、年度会等全体员工大会、工会会议的形式听取员工的意见，关心和重视职工的合 理需求；公司还通过平等协商，成功化解劳资矛盾，解决了多起员工内部 矛盾，维护当事人利益。同时，公司对除国家法律、法规规定的保密事项和商业秘密外，公司还对企业理念与愿景、发展规划、年度计划和总结、重大经营决策、改革方案、内部干部选拔、职工奖罚及教育、培训、工资、福利、劳动保护措施、职业病危害监控情况等涉及职工切身利益事项通过全体员工大会、公告栏、企业内部微信群、微信公众群、公告、各类例会、协调会、分析会、总结会、网站、信箱等方式进行公开。来维护员工对企业重大事项的知情权和参与权。 （五）积极举办员工教育培训，开展各种文娱体育活动。 公司一直坚持“以人为本”的人才战略，识人才、重人才，并针对人才展开相应的培训，旨在通过激发员工的潜力，提升员工工作的愉悦度，实现公司与员工的双赢。2021年度，公司通过以图文视频、案例教学、课堂 讲授、操作演练、部门例会、模拟实践、研讨会、个人进修、工商管理专题论坛/讲座、在职开发、“请进来、走出去”式培训、内部研讨、轮流任职、在职学历教育、专题培训等方式，开展车间员工产品管理执行力、员工职业素养、现场急救知识培训等方面培训，通过各种专业培训，不仅提升了员工的专业素质和综合素质，而且大大提高了工作的效率和质量。此外，公司积极开展新员工岗前培训、新业务员产品知识培训，支持员工参加业余进修培训，不断提高公司员工整体素质。 公司通过公司网站、微信公众号等企业文化宣贯工作，丰富员工精神 文化生活，提高生活质量，增强了员工对企业的归属感和认同感。 三、供应商、客户和消费者权益保护 2021年公司继续追求与政府、客户、价值链伙伴、同业、公众和谐 共生，共同创造价值、分享成功；公司建立保护客户、供应商权益机制，注重与相关方的沟通与互动，构筑信任与合作的基础。注重在企业运营的同时，公司尽可能兼顾相关方的不同需求，将保护他们的权益视为自身责 任，努力付诸行动。 （一）坚持与供应商保持互惠互利、合作共赢的良性关系。公司坚持诚信经营、利益共享、互惠互利的原则，不断完善采购流程与机制。首先，建立公平、公正的评估体系，尊重供应商的合理报价，维护供应商的产品利益和技术开发利益。其次，严格供应商选择程序，将监督和防范工作贯穿于采购全过程，并不断加强员工的廉政教育，在公开、公平、公正的前提下与供应商建立了良好的战略合作伙伴关系，实现了公司与供应商的双赢局面。 （二）公司积极树立公司在客户心目中的良好形象，提升品牌形象。公司定期进行客户满意度调查，征集客户意见，制定整改措施，有针对性地加以整改，并完善服务机构配置，提供优质的售前、售中及售后服务，进一步提高产品质量和服务水平，提高客户满意度，保证客户利益，顾客满意逐年提高，2021年公司顾客满意度达到90%以上。 （三）公司非常重视诚信建设以及对反商业贿赂的内部监督，严格执 行廉正监察制度，完善防治商业贿赂的长效机制，严格监控和防范公司或员工与客户和供应商的各类商业贿赂活动，在公司内部树立正气，坚决抵制歪风邪气，严格遵守商业道德和社会公德。同时，公司不依靠虚假宣传和广告牟利，不侵犯供应商、客户的著作权、商标权、专利权等知识产权。公司先后获得“高新技术企业”、“金华市专利示范企业”、“浙江省科技中小型企业”、“金华名牌产品”、“金华市著名商标”等多项荣誉及证书。 四、注重保护环境，促进公司可持续发展 作为一家国家级高新技术企业，公司始终把环境保护作为公司可持续发展的重要内容。坚持技术革新，节能减排，力争把公司发展对环境的影响降到最小程度。通过不断的技术革新，降低了能源、资源的消耗，同时减少了废弃物的排放。公司拥有完善的组织机构和环境管理制度，污染治理工作效果显著、运行规范，并致力于按ISO14001环境管理体系要求来指 导完善公司的环境保护与可持续发展。 2021年，公司委托外部检测机构对噪声、废气、废 水进行了检测，均符合国家相关法律要求。 另外，公司通过宣传栏、横幅等形式，不断增强员工节能降耗、环境保护的意识，培养员工在工作和生活中养成自觉节约用电、用水、用纸、用油的习惯。公司通过对打印、复印集合统一管理，纸张双面综合重复利用，墨盒、晒鼓以旧换新等，节约了大量纸张、墨盒消耗，减少资源占用。在日常生产过程中，公司对可利用和不可利用废弃物分别进行回收和集中处理，对生产过程中产生的固废统一收集，聘请有资质的废弃物处理公司进行统一回收处理，严格按国家环保要求操作，最大限度地减少企业对环境的影响。 五、社会公益事业和公共关系 公司依法纳税，在兼顾公司和股东利益的前提下，公司积极参与各类社会公益活动，注重考虑社区利益，构建和谐和友善的公共关系，努力回报社会。 公司非常重视公益活动，非常重视公益活动，根据公司的宗旨、愿景与核心价值观等，将慈善活动、捐资助学、扶贫扶弱等列为重点支持领域。公司拥有良好的扶残助困的良好社会风尚，为残疾人积极提供就业机会。 公司持续开展“关心企业、关爱员工”活动，让员工从中获得归属感，公司为员工办理养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险等社会保险。 2021年公司将继续把加强企业社会责任建设作为深入贯彻落实科学发展观的有效手段。进一步坚持和深化公司对社会责任的认同，增强履行 社会责任的能力，以社会公益为目标，注重客户和员工价值，注重对环境 和社会的贡献，努力成为公众可信赖、员工可依存的社会责任建设的典范。对待股东、消费者、顾客、供应链上下游各方要诚实守信，构造和谐、共 赢机制，树立良好的社会公信形象。为全球客户提供绿色、环保、安全、 优质的产品，赢得社会、用户、供应商的信任与好感，促进公司自身与全 社会协调和谐发展。       浙江迪马橡胶有限公司  二0二二年一月四日

固特异，这是一个典型不务正业的人，好好的家庭都给他败落了。他有一个贤惠、美丽的妻子克拉丽莎，父亲曾经也是一家旅馆老板，美国开国元勋华盛顿还在他们家住过，可因为固特异，克拉丽莎几乎过了整个儿悲惨的一生。 查尔斯·固特异不是轮胎的发明者，邓禄普才是，1888年邓禄普为自行车发明了第一个可充气的空心轮胎，早于他51年。但是固特异在美国发明了硫化橡胶技术并且申请了专利，没有这项技术，不稳定的橡胶遇冷就是一块砖头，遇热就是一摊烂泥，散发出来的恶臭能熏死一头牛，别说轮胎，连鞋底都用不上。后来为了纪念他，固特异轮胎的创始人弗兰克希柏林兄弟用固特异的名字命名了自己的轮胎企业。 1830年代，美国人都为这种神奇的材料疯狂，大把的投资扔到里面炒概念，火爆程度不亚于前两年煤老板们不务正业，拿玩命赚来的钱往互联网行业里玩打水漂的游戏一样。如今大到飞机轮胎，小到啪啪用的避孕套都在使用这种材料，固特异把这个看上去神奇却没什么用的东西，变成一种应用前景广泛的基础材料，既改变了人们的生活方式，对政治、社会、经济格局的影响也非常之大。固特异绝对是改变过这个世界的人。 为什么要玩橡胶？固特异的动机很简单，他看见有人溺水身亡就有气，一代又一代的人死于这样的低级错误，为什么就没有什么东西能解决它呢？在他投身于橡胶制品之前，是一个成功的商人，他在费城开的五金店特别很红火，败落也很快，原因也是政策面，当时的美国政客为了获得总统提名，鼓捣出一个“对厌恶的东西征收关税”法案，对商业流通领域征收重税，生意越来越不好做。 好在固特异的志向本来也不在什么勺子、叉子上，他要发明一种性能稳定的橡胶。从他决定做这件事到真正成功，用了14年，败光了家里的钱，借了一屁股债。当时美国人也没那么文明，如果还不起钱，债权人可以申请警察抓人，直到亲戚朋友拿出点钱来赎人。 在研究橡胶的那些年里，固特异几乎每年都因此去监狱“串门”。更扯淡的是，因为债权是可以转让的，固特异也不知道因为欠了谁的钱被抓，也不知道该还给谁钱，认识他的人不敢借给他钱了，他就去忽悠不认识的人。甭管蹲多少次局子，固特异还是像个神经病一样，天天跟瞎猫碰死耗子一样把各种材料加到橡胶里，期待能鼓捣出来点真正能用的东西。 生意不做了，家里的境况越来越差，因为躲债在5年里搬了3次家，贤惠的妻子克拉丽莎为他生的9个孩子，有4个夭折。有一个是两岁的亨利，那天他又被朋友从局子里赎出来，回到家里看着已经死去的儿子，连买棺材、租马车运到坟地里的钱都没有。 最终，这个幸运的疯子试出硫磺酸可以固化橡胶的特性，只凭这项专利，只需要授权给多如牛毛的工厂做鞋子和雨衣，就可以坐收几辈子花不完的钱，但是他只是卖了5万美元的非排他性固定授权给一家企业，条件是他能继续在工厂里研究其他可以为社会造福的硫化制品。 不过他只有10多年好活了，常年实验在他体内积累了太多的重金属和毒素，在人生最后的日子里他享受着应得的荣光，在伦敦水晶宫举办的万国博览会里，有属于他自己的橡胶馆，赢得6项大奖。 一辈子一心一意照顾固特异的克拉丽莎却早早地去世了，死时只有49岁。她死后一年，54岁的固特异娶了只有20岁的英国姑娘范妮，这个偏执的老人一辈子都得到克拉丽莎坚韧的支持，他无法再忍受一丝孤独。 在科学发现和商业应用之间，有漫长甚至黑暗的距离，穷困潦倒、狂乱的固特异独自穿越了无数沮丧和精疲力竭，却没有用它来做一家属于自己的企业，他只是莫名其妙地享用着技术革新本身的成就感，和虚无缥缈的造福人类的自豪。 站在他的家庭角度，却是个不折不扣的笨蛋加混蛋，临死前几年，还搞什么老夫少妻，周围的朋友也没人相信他没有一丝对于金钱和财富的欲望，只凭可疑的情怀，就足以支撑这狂乱的一生。

公路自行车 公路自行车（Road bike）是用来在平滑公路路面上使用的车种，像是自行车的跑车，由于平滑路面阻力较小，公路自行车的设计更大考量高速，往往使用可减低风阻的下弯把手， 较窄的高气压低阻力外胎，挡位较高，且轮径比一般的登山越野车都大，由于车架和配件不须像山地车一样需要加强，所以往往重量较轻，在公路上骑行时效率很高。由于车架无需加强又往往采用简单高效的菱形设计，公路车是最为优美的自行车。 场地自行车 场地自行车（Track bike）用于在室内或室外自行车场馆（Velodrome）的椭圆形赛道上使用。这种自行车结构非常简单：单速，没有车闸(煞车)，没有可逆转的飞轮。需要减速时须反向踩踏板。 铁人三项赛／计时赛自行车 在三项赛和计时赛运动中使用的公路自行车（Triathlon/Time Trial bike），三项赛和计时赛的最大特点是不允许紧跟在其他选手后面借助牵引气流（drafting）骑行，选手必须完全通过自己的力量来克服空气阻力。因此三项赛/计时赛自行车在设计时非常注重让选手保持一个减小空气阻力的骑行姿势，同时注意减小自行车自身的空气阻力。三项赛自行车还让选手在骑行时使用和跑步时相近的肌肉组，这样使从骑行到跑步的转换更容易。 山地自行车 山地自行车（Mountain bike）起源于1977年美国旧金山。[3] 设计为骑乘于山区的车种，通常具有变速器可变换省力或快速的档位，有些会在车架安装避震器，部份的轮胎胎皮是巧克力胎纹以便于在无铺面的路面骑乘。 山地车零件的尺寸一般为英制单位。车圈为24/26/29英寸，轮胎尺寸一般为1.0-2.5英寸之间。车架尺寸也以英制为单位，例如14"、17"、19"来表示车架尺寸的大小。 速降/下坡自行车 速降自行车，也称落山自行车（DownHill bike）。英文简称DH。是一种极具挑战性的活动。骑手利用特制的DH自行车在山坡上滑翔，甚至坠山来寻求刺激。活动多在山脊、矿洞、雪地等地带开展。奥地利人利用DH创造出210.4KM/H的世界纪录。[4][5] 速降自行车的车架角度与山地自行车有所区别，零件与山地自行车一样都为英制单位。进行此项活动时必须佩戴头盔、护甲等装备。前叉减震的行程比山地自行车及XC自行车要长。轮胎宽度一般超过2英寸。 旅行自行车 旅行自行车（Touring bicycle）由公路自行车发展而来，适合超远程自给自足的旅行，有较舒适放松的车架几何设计，能够负重，有很低的最低档位，配件选择方面追求可靠耐用。 越野公路车 越野公路车（Cross-country cycling）由公路自行车发展而来，起源于骑手们想用一辆自行车同时征服公路和山地，于是骑手们选用较结实的公路车架和轮子，再安装上更强的车闸和很宽的车胎，使用山地车脚踏板。越野公路车既可以在公路上实现较高速度，也有一定越野能力。 广告自行车 广告自行车（Advertising Bike）是一种专门用于发布广告的自行车，这种车为了追求广告发布面积的最大化，改变了原有自行车的三角形简约式骨架支撑形式，采用倒V字型或倒U字型薄壳体骨架支撑形式。在不影响骑行的基础上使车体表面积达到最大值。 双人／多人自行车 又称为协力车（Tandem bicycle），由两人以上协同出力，由第一位控制方向。 折叠车 折叠车（Folding bicycle）在中国大陆某些地方俗称小折（由于“摺”字在中国大陆被简体化，以广东话阅读时并不应读“折”而应读“摺”），是为了便于携带与装进车内而设计的车种，有些地方的铁路及航空等公共交通工具允许旅客随身携带可折叠收合并装袋的自行车。 固定齿轮自行车（死飞） 固定齿轮自行车（Fixgear）有与一般自行车相同的车架，没有变速系统，而且驱动齿盘与后轮齿盘以链条（或是以皮带）固定连动。主要诉求为构造简单，甚至没有刹车，停车时需有往后踩的力量来达成，经验不足的骑车人可以加装前刹车，专业骑车人则不需刹车，全靠技巧来完成紧急停车动作。

轮胎是汽车必不可少的零部件，但广大网友们对汽车轮胎又有多少认识呢？网友们知道轮胎是如何发展而来的吗？轮胎上标注的单词、数字又有神马含义呢？别急，本人就为大家一一解答这些问题，为大家更好的使用轮胎。 空心车轮和充气轮胎的诞生 第一个空心车轮是1845年英国人罗伯特•汤姆逊发明的，他提出用压缩空气充入弹性囊，以缓和运动时的振动与冲击。尽管当时的轮胎是用皮革和涂胶帆布制成，然而这种轮胎已经显示出滚动阻力小的优点。虽然罗伯特•汤姆逊发明了空心车轮，但让车轮真正装上轮胎的人却是邓录普。1888年约翰•邓录普制成了橡胶空心轮胎，当时他为了增强马车的舒适性，将一条充气后的橡胶管套在马车车轮上以减少震动，但当时邓禄普还是名兽医。随后托马斯又制造了带有气门开关的橡胶空心轮胎，可惜的是因为内层没有帆布，而不能保持一定的断面形状和断面宽。 橡胶轮胎的出现决定了汽车的发展方向。提到橡胶，人们自然会想到橡胶之父查尔斯•古德伊尔。1834年，他受焦炭炼钢的启发，开始进行软橡胶硬化的试验。经过无数次失败后，在一个偶然的机会，发现了硫化橡胶受热时不发粘而且弹性好，于是硬化橡胶诞生了，橡胶轮胎制造业从此也应运而生。而现在的固特异轮胎的名称，就是为了纪念橡胶之父查尔斯•古德伊尔。 1895年随着汽车的出现，充气轮胎得到广泛的发展，首批汽车轮胎样品是1895年在法国在标致车型中出现的，这是由平纹帆布制成的单管式轮胎，初期的充气轮胎虽然有胎面胶，但在胎面上并无花纹。 花纹轮胎诞生 直到1908年至1912年间，轮胎才有了显著的变化，即胎面胶上有了提高使用性能的花纹，从而开拓了轮胎胎面花纹的历史，并增加了轮胎的断面宽度，允许采用较低的内压，以保证获得较好的缓冲性能。1892年英国的伯利密尔发明了帘布，1910年用于生产，这一成就除改进了轮胎质量，扩大了轮胎品种外，还使外胎具备了模制的可能性。随着对轮胎质量要求的提高，帘布质量也得到改进，棉帘布由人造丝代替。 1904年马特创造了炭黑补强橡胶，大规模用于补强胎面胶是在轮胎采用帘布之后，因为在这之前，帆布比胎面在轮胎使用中损坏得还要快，炭黑在胶料中的用量增长很快，30年代每100份生胶中使用的炭黑也不过20份左右，这时主要在胎面上采用炭黑，胎体不用，现在已达50份以上。胎面中掺用炭黑以前，轮胎大约只行驶6000km就磨光了，掺用炭黑后，轮胎的行驶里程很快就得到显著的提高。现在一组货车轮胎大约可行驶10万km，在好的路面上，甚至可达20万km。 1913-1926年，因发明了帘线和炭黑轮胎技术，为轮胎工业发展奠定了基础。轮胎外缘的标准化，制造工艺的逐渐完善，生产速度比以前提高了，轮胎的产量与日俱增。随着汽车工业的发展，轮胎技术一直不断地改进与提高，如20年代初至30年代中期轿车胎由低压轮胎过渡到超低压轮胎，40年代开始轮胎逐步向宽轮毂过渡，40年代末无内胎轮胎的出现，50年代末低断面轮胎问世等等 子午线轮胎的诞生 但许多新技术的出现都莫过于1948年法国米其林公司首创的子午线结构轮胎，这种轮胎由于使用寿命和使用性能的显著提高，特别是在行驶中可以节省燃料，而被誉为轮胎工业的革命 。 子午线轮胎是胎体帘线按子午线方向排列，是帘线周向排列或接近周向排列的缓冲层紧紧箍在胎体上的一种新型轮胎。它由胎面、胎体、胎侧、带束层、胎圈、气密层六个主要部分组成。按照胎体和带束层所用帘线材料不同，子午线轮胎可分为三种：全钢丝子午线轮胎、半钢丝子午线轮胎和全纤维子午线轮胎。 子午线轮胎的帘线排列方向与轮胎子午断面一致，其帘布层相当于轮胎的基本骨架。由于行驶时轮胎要承受较大的切向作用力，为保证帘线的稳固，在其外部又有若干层由高强度、不易拉伸的材料制成的带束层(又称箍紧层)，其帘线方向与子午断面呈较大的交角。 子午线轮胎与斜交轮胎相比，弹性大，耐磨性好，滚动阻力小，附着性能好，缓冲性能好，承载能力大，不易刺穿；缺点是胎侧易裂口，由于侧向变形大，导致汽车侧向稳定性稍差，制造技术要求高，成本较高。

骑行的我们，走过平坦的马路，翻过崎岖的山路，无论是柏油路，还是泥泞的道路，对于山地来说，这些都不是事。没有什么可以阻挡山地的前行，对于不同的路面。轮胎对于行走还是有着很大的影响。单车外胎对于单车来说 也是一个很重要的零件构成，决定了单车的基本性能。 所谓人靠衣装车靠轮胎，一款合适的外胎往往能够给你带来更多的骑行乐趣!在选择一款车胎时，由于自行车所有部件中只有车胎是接触地面的，因此根据不同车友骑行的路面，针对使用的车胎的各项要求也各有不同，其中就包括外胎的抓地性、滚动阻力、抗磨损性、防扎刺性、重量、防侧滑、方便安装、操控性、加速度、制动性能、胎噪等。下面我就向大家详细介绍一下比较常见的几款外胎的作用和实用路段： A款 越野用山地外胎 A款外胎有着明显的深齿结构，同时齿纹之间间距相对较大，其主要用于山地越野，深齿纹带来了良好的抓地力，一定的避震效果以及挡泥等性质，在越野用轮胎中是具有综合性机能的全能产品，换句简单易懂的话说，如果你是一位山地越野爱好者，平时喜欢去那些比较具有挑战性的地方骑行，那么该款外胎是首选，犹豫深齿纹的作用，在一般公路上骑行的时候，会带有很明显的阻力，因此，也很适合那些需要锻炼减肥的车友们使用，再有，山地外胎本来就是非常皮实耐轧的。 B款 休闲式山地外胎 B款外胎和深齿外胎比较起来，其纹路明显要小很多，其主要是用于城市周边骑行，应付一些环湖小路，又或者是乡间的干燥小路，能够得心应手，属于多用途的休闲式山地外胎。如果你是一位平时仅仅是骑行玩耍的车友，又希望外胎抓地性能良好，那么这款外胎是一个不错的选择! C款 城市用光头外胎 C款外胎一看基本上就和公路外胎没有什么区别，不过，山地车和公路车之间，因为骑行姿势不一样，所以，很多车友都不愿意去购买只注重速度的公路，而是选择舒适为主的山地，但是，还是有很多车友喜欢奔跑的感觉，就诞生出了光头的山地外胎，山地外胎最明显的优势就是阻力非常小，能够很快地加速，同时也能够让单车将速度提升至极限，带来骑行的畅快感受!光头外胎是比较偏向于速度的，因此他的抓地性能基本就可以忽略不计，越野十有八九都会摔跤，所以，如果你是一位注重速度，平时只在城市里面转悠又或者只在柏油路面上水泥路面上骑行的车友，这款外胎将会是你的不二首选。        D款 多用途半光头山地车外胎        D款外胎和他的名字一样，既具有山地外胎的抓地性能，又具有光头外胎的小阻力，所以，它的各项能够55开，如何选择，就看自己使用情况，比如平时上班用，周末还会出去周边逛逛，去下乡下呼吸新鲜空气的话，这款外胎就是第一选择了!        E款 长途山地车外胎        E款外胎属于比较大众化的外胎，其设计上综合了山地半光和光头的设计，对于那些四处奔走，什么路面什么路况都能够碰到的车友是比较适合的，而且这类的胎都比较皮实，容易维修，也成为长途骑行的首选外胎之一。        F款 山地越野外胎        F款外胎是比较适合碎石较多的路面的外胎，齿纹分布广，跨度大，对于小碎石可以说是得心应手，特别适合风沙较大碎石较多的路面骑行，不过缺点和山地一样，阻力较大，这类外胎就算你全力冲刺，也很难上到45km/H。